[淘宝微淘怎么发买家秀]淘宝给买家发短信

发布时间:2017-7-19 16:08:00 编辑:goodook 手机版

范文一:淘宝给买家感谢信

亲爱的顾客朋友:

您好!因为淘宝的邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的订单,我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

作为一个小小的淘宝店铺,一个淘宝创业团队,点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。

5分的留一个详实的评价,无论对产品,向您的真挚的语言我们会铭记于心!

作为一家淘宝小店,或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的产品,面对这次网购,更希望我们的工作表现能够如果您有任何的不满意,请在留下中评之前,请和我们联系,请相信,客户的满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!

赠送一对通用鞋垫,亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个。

范文二:淘宝给中差评的买家五大分类

淘宝给中差评的买家五大分类

开淘宝店一向注重服务、产品质量、顾客满意度、信誉,最主要的还是信誉,谷得网淘宝刷钻只有信誉提高了才会带来更多的顾客。可偏偏有的人就是要给你来捣乱,一句给差评中评那是我的自由,一个评价可以毁了我们辛辛苦苦经营几年的店铺。有差评必须处理,但是并不是所有的差评都是恶意的,我们来看看淘宝五钻卖家教你区分给中差评的买家五大分类:

1、毫不知情型

这类的mm最为可爱,常常让你哭笑不得,当我告诉她给了我们一个中评,她非常惊讶:“不可能啊,衣服我很喜欢,我还给朋友推荐了呢,我怎么能给的中评。。。”无语,貌似我在搬弄是非一样,不过这样的mm都很好,说明了情况,基本上很快就给修改掉了。

2、知情就改型

这就是我常说的新手买家的类型,新手mm通常对淘宝的评价体系不是很了解,在她们的眼中,中评是比较正常的评价,也就是说这衣服跟我预想的差不多,“衣服还不错,谢谢卖家的礼物”“衣服还好,如果有红色的就好了”“衣服买大了,要等到过两个月宝宝才能穿上了”。。。通常这种情况经过沟通买家都会很友好的帮助改掉,只是在修改的过程中,由于是新手买家,虽然我们发了很详细的截图或者信息,买家还是找不到修改途径,我真想呼吁淘宝在登陆的时候来一个评价修改的快捷方式了,一部分mm答应了很快改掉,但是等了几天还没有改,再联系的时候,人家说我改了呀,难道还没改好么,哎。。。还是多重视一下普及常识吧!

3、占小便宜型

其实我不想这么去给买家分类,但是确实有这样的人,线上她明明在线,任凭说出大天来,人家就不回复,打了电话过去,很久才会接,问其原因通常会说,“比我想象的小一点”“没有我在别人家买的好” “我本来喜欢绿色,但是拍得时候没有了”“赠品不是我想要的”遇到这样的客人是比较头疼的,我询问如果不喜欢能否退回或者调换,运费我们来负担,但是买家通常会拒绝,“太麻烦了”“都洗了穿上了”“已经送人了”“没时间”。。。当我委婉的表示出能否帮我们修改下评价的时候,人家会说:“太麻烦了”,这时我只能询问,您看有什么解决的方式呢,通常这句话说完,买家会很快的回答:“你退点钱得了”“你把运费钱退给我得了”。虽说心里委屈得要命,但是很无奈,虽说不是由于我们的原因造成的,只要不是很过分也只能委曲求全(我知道说到这里很多人会批评我的做法,哎,真的很无奈,淘宝的一些制度对卖家不是很公平,可又能怎么办呢)。

4、同行恶意评价型

虽说淘宝有同行恶意评价的的投诉,打电话不接,或者根本打不通,旺旺永远的不在线,但是人家既然想来整你,当然事先已经预想了很多方式来避免投诉,毕竟淘宝不是侦查部门,通常投诉后,淘宝小二会回复建议我去跟买家沟通,如果实在不能也不要太过在意,开始的时候我还不能理解,后来反而感谢他们简短的留言了,其实卖家太累了,只要自己诚信经营,又担心什么呢,也许太过在意反而会给一些别有用心的人机会。

5、事出有因型

这一类是我要重点说的,责任全在我们自身,客服多了,配货多了,客人多了,毕竟会出错,有些客人很中评也是事出有因的,我会很积极努力的去联系买家,99%的客人都会原谅,这时候不管买家是否要求,我都会立马补上一份礼物表示歉意,或者采用更好的补偿手段来弥补客人,我们的错误本来已经给人家带来了麻烦,就不能在狡辩是非,虽说尺码问题永远是比较热门的,只要不是跟我们测量很离谱的差距,我一点会不让买家去受损失。

希望能帮到大家更加的处理买家给的中差评。



范文三:boge男人装给淘宝买家的感谢信

亲:

您好!

首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持! 我们是一群年轻上进的80创业团队,包括售前客服,发货人员,售后客服,大家都很努力,仔细的处理每一份订单,我们衷心的希望通过此笔购物交易,能成为您的好朋友!

我们为您准备了一份创意小礼物,(圆珠笔哦)希望您会喜欢,即便您对我们的商品不满意,导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

最后真诚的希望您如果对我们满意,希望您能给我们小小的鼓励与支持,能够给予我们五星好评,厚着脸皮跟您要求,确实不好意思,但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件,还望您海涵,再次感谢您

哦!

亲 圣诞快乐!

祝您和您的家人: 开心 健康 平安 幸福每一天! 你的朋友boge男人装

Boge.taobao.com

范文四:淘宝皇冠卖家给买家的评价

淘宝冠卖家给买皇家评价

今的无天意中一在店里个到了给看家买的价评很不,于错是就淘宝在找上一了些皇冠双卖给买家家的评价来很家大享,分望对淘宝希新卖手家所启有发!!

.1亲『爱买家的好您!~  感谢

您购买本店商品,的亲是个错的不买家,哦到商收品有若任何问题请您即与小立的店售后作人工联员络我们一,会定尽力您处为理^^也别

忘了小店一个给好评价互,加油相鼓一励^_下____^ _待您再次期光临。』

2

感谢光临.—西—溪步漫

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范文五:淘宝皇冠钻石卖家给买家的评价

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今天无意中在一个店里看到了给买家的评价很不错,于是就在淘宝上找了一些双皇冠卖家给买家的评价来很大家分享,希望对淘宝新手卖家有所启发!!

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范文六:淘宝皇冠卖家给买家的评价

淘宝皇冠卖家给买家的评价

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范文七:淘宝卖家给买家的评价语

淘宝卖家给买家的评价语

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范文八:淘宝皇冠卖家给买家的评价

淘宝皇冠卖家给买家的评价

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亲爱的买家您好,感谢您对张serious的支持!

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亲!当您收到货验货满意之后,请尽快为我们确认收货哦.收货后48小时内确认收货并给予全五分好评的客户(请将全五分好评截图给任意客服),我们将给予每笔交易 2元 现金返利的方式对您的支持做出回报,感谢您的支持!

张serious手机壳喜欢您来,喜欢您再来

范文九:淘宝买家必读

买家必读--淘宝规则五分钟解读

2011-01-18 出处:淘宝规则

一、 淘宝购物要注意?--正常交易流程规则

1、 会员名可能被收回:如果您的会员名没有通过支付宝实名认证,要记得经常登录哦!如果您连续一年没有登录,会员名可能会被收回哦!

2、 交易超时要注意:

1) 付款时限:当您拍下心仪的商品后记得要在三天内完成付款哦,否则交易将会关闭。

2) 申请退款:在您付款之后就可以立即申请退款的哦!

3) 确认打款时限:当卖家发货后,您需要注意超时打款的时间,防止财物两空哦。如果在规定时间内您没有确认收货或申请退款,系统将自动将交易款项支付给卖家。具体规定时间为:自动发货商品一天;虚拟商品三天;使用快递、EMS发货及不需要物流的商品十天;使用平邮发货的商品三十天。

4) 退款时限:在退款流程中有多个环节需要您进行操作,请注意各个环节的超时时间,它将直接影响您的退款能否成功。目前退款环节中所有需要您操作的时限均为七天哦。如您未在七天内操作,您的退款将有可能结束,返回到正常交易流程。

3、 交易过后要评价:

1) 在您使用支付宝交易成功后十五天内,您可以对卖家进行评价。超过十五天您将无法进行评价了哦!

2) 信用评价分为好、中、差评,建议您给出客观、真实的评价。如果您认为商品基本满足期望,卖家服务基本满意,建议可以给予卖家好评;如果您认为商品本身存在较大瑕疵,或对卖家服务有些意见,建议可以给予卖家中评;如果您对商品质量或卖家服务完全不满意,可酌情给予卖家差评。您在作出中、差评后的三十天内,可进行一次修改或删除,三十天后就不能修改了哦。店铺评分是不能修改的哦。

二、 哪些行为属违规?--违规处罚规则

(一) 买家可能触犯的规则。

作为买家的您,要特别注意不要触犯以下两种违规行为哦,否则除了会被违规扣分之外,您还将受到限制买家行为的处罚,会影响到您的正常购买哦。

1、 竞拍不买:如果您幸运的在竞拍中拍得商品,请及时按照您的最终出价完成付款哦,否则将有可能被扣十二分,并须向卖家赔偿您最后一次出价金额的百分之五。

2、 恶意评价:作为买家您应当真实、客观的给予卖家评价。一旦出现利用中、差评威胁卖家以谋取额外财物的现象,每次将被扣十二分。

(二) 遇到问题可以投诉。

若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下:

1、 侵犯知识产权:如果您购买到了假冒商品,可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立,该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分,并将被永久封号。

2、 延迟发货:如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货,您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立,该卖家除被扣分外,还将额外赔付您商品交易金额的百分之五,最高不超过三十元。

3、 描述不符:如果您收到的商品与卖家的描述不相符,您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立,该卖家将被扣三分。

4、 违背承诺:如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺,您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立,该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。

三、 遇到问题怎么办?--规则理解帮助

(一) 规则查阅

1、 规则频道:淘宝首次推出的官方规则推广平台。频道中集中展现淘宝规则正文、淘宝官方规则解释,帮助买家全面了解规则、理解规则。

2、 淘宝首页规则专区:每日发布最新规则变更信息,帮助买家第一时间了解规则动态。

(二) 反馈建议

1、 淘宝客服电话或留言反馈:

消费者热线:0571-88158198。

留言入口:http://service.taobao.com/support/consult.htm

2、 规则部专用邮箱反馈。



范文十:淘宝买家须知

1、买家在拍下商品之前,请先与我联络确认是否有货,以防缺货延误了你的时间,但一般都有货的。买家付款后店内如有现货产品可在24小时内发货;但难免会有特殊原因,如延期发货会通知客户。

2、一律款到发货,概不接受先货后款!欢迎使用支付宝!本店实价销售,谢绝还价!

3、由于显示器、拍照和做图的过程中,产品可能发生颜色细微偏差!颜色以实物为准!

4、请在拍下商品后5天内完成交易。

5、关于退换货:本店所有产品一经售出,不接受退货,可办理换货。不满意、不喜欢或其他原因均接受换货 运费买家自付。收到货后2天内联系并更换,愈期不再办理。要求:吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗。

6、本店大部分为外贸原单货,会出现剪标、 无标或无吊牌等情况,此为厂家5行为,如不喜欢或不习惯,请选择有吊牌衣服,更不能以此做为退换货理由.

7、在收到货品后,若您对这次交易满意,请别忘了给我们好评的支持。若不满意或有何意见或建议,敬请告诉我们以便改进!

温馨提示:当您在接收到货物时,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致,如有不符或有损坏,您可直接在签收单上注明:“商品损坏,本人拒收”或“商品不符,本人拒收”字样拒收商品并请当场致电XXXXXXXXXX,我会根据情况给予处理,请您不必担心。